Refund policy

Retur- och återbetalningspolicy

Hos BeautyGrossist vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp.

Ångerrätt för konsumenter
Som privatkund har du enligt gällande konsumentlagstiftning normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tar emot varan.

För att använda din ångerrätt ska du kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet av varan.

Returvillkor
Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och, när det är möjligt, i originalförpackningen med tillhörande delar, manualer och tillbehör.

Kunden ansvarar för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten, om inget annat har avtalats.

Hygien- och skönhetsprodukter
För produkter som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att återlämna kan ångerrätten upphöra om produktens försegling har brutits efter leverans.

Salongsutrustning, möbler och större produkter
För större produkter såsom behandlingsstolar, elektriska salongsstolar, möbler och annan tung salongsutrustning ska retur alltid godkännas av BeautyGrossist innan produkten skickas tillbaka.

Kunden ansvarar för kostnaden för returtransport vid ångrat köp. Kostnaden för retur av stora eller tunga produkter kan vara betydligt högre än för ett vanligt paket.

Skadade eller felaktiga varor
Kontrollera varan och emballaget vid leverans. Om produkten är skadad, felaktig eller om du har fått fel produkt ska du kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bilder på produkten och emballaget.

Vid en godkänd reklamation hanteras ärendet enligt tillämplig svensk konsumentlagstiftning.

Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat en godkänd retur meddelar vi dig om återbetalningen. Godkänd återbetalning görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

B2B – företagskunder
För köp som görs av företag gäller inte konsumentens lagstadgade ångerrätt. Returer från företagskunder accepteras endast efter skriftlig överenskommelse med BeautyGrossist. Eventuella retur-, frakt- och hanteringskostnader meddelas i samband med godkännandet.

Retur ska inte skickas innan du har kontaktat oss och fått returen godkänd.

Kontakt
BeautyGrossist
Webbplats: beautygrossist.se
E-post: beautygrossist@gmail.com